甲方：_________（以下简称“甲方”）
地址：___________________
联系方式：_______________

乙方：_________（以下简称“乙方”）
地址：___________________
联系方式：_______________

鉴于：
1. 甲方为一家高档酒店，拥有良好的品牌形象和客户基础，致力于提升酒店餐饮服务的整体水平。
2. 乙方是一家专业的餐饮管理公司，具有丰富的行业经验和优秀的客户服务能力，能够为甲方提供专业的餐饮管理和服务提升方案。

双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就美食体验与客户服务提升项目的管理合作达成如下协议：

第一条 项目目的
本合同旨在通过专业管理和服务提升，增强甲方餐饮业务的市场竞争力，提高客户满意度，打造鲜明的美食文化，最终实现经济效益的提升。

第二条 双方的权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
1.1 甲方应为乙方提供必要的支持，包括但不限于提供酒店内部设施、信息和资料。
1.2 甲方应按本合同约定的时间向乙方支付服务费用。
1.3 甲方有权对乙方的工作进行监督和评价，提出修改意见和建议。
1.4 甲方应及时反馈客户服务改进方面的意见和建议，并配合乙方实施方案。

2. 乙方的权利与义务：
2.1 乙方应在合同期限内，提供符合甲方要求的餐饮管理及服务提升方案。
2.2 乙方需定期向甲方汇报项目进展，确保沟通畅通。
2.3 乙方有权根据实际情况调整项目方案，并需及时告知甲方。
2.4 乙方应保守甲方的商业秘密，未经甲方同意不得向第三方透露任何信息。

第三条 合同条款
1. 项目内容
1.1 餐饮产品设计：乙方将协助甲方进行餐饮菜单的制定与优化，提升菜品的品质和创新性。
1.2 客户服务培训：乙方将为甲方员工提供系统的客户服务培训，提升服务质量和客户体验。
1.3 餐饮活动策划：乙方将协助甲方策划和组织各种餐饮推广活动，以吸引更多客户。
1.4 定期评估：乙方将定期对甲方的餐饮服务和客户反馈进行评估，并提出改进建议。

2. 服务费用
2.1 本项目总费用为人民币_________（大写：____________）。
2.2 服务费用按照以下方式支付：签署合同后，甲方应向乙方支付总费用的30%作为预付款；项目实施过程中，乙方可根据阶段性成果向甲方申请支付剩余费用。

3. 合同有效期
3.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为______年。
3.2 如需延续合同，双方应至少提前____个月进行协商并达成书面协议。

第四条 违约责任
1. 任何一方违反合同条款的，应承担违约责任。违约方应赔偿守约方因此而遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失和间接损失。
2. 甲方若未按时支付款项，应按逾期付款金额的____%支付违约金。
3. 乙方若未按约提供服务，须向甲方返还甲方已支付的服务费用，并承担因未能履行合同导致的损失。

第五条 不可抗力
如因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等）导致合同无法履行，受影响方应在不可抗力发生后____天内书面通知对方，并可免除相应的违约责任。

第六条 争议解决
本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；如协商不成，可向____________________（指定法院）提起诉讼。

第七条 其他
1. 本合同的任何修改和补充均应以书面形式经双方签字确认。
2. 本合同一式两份，甲、乙方各执一份，具有同等法律效力。
3. 本合同签署后，双方均应严格按照合同约定履行义务，共同推动项目的顺利实施。

（以下空白处为双方签署）

甲方代表（签字）：_________________
日期：____年__月__日

乙方代表（签字）：_________________
日期：____年__月__日