甲方：【甲方名称】
乙方：【乙方名称】

鉴于甲方需要技术支持与维护服务，乙方具备提供该服务的能力和经验，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，达成如下协议：

一、协议的目的
本协议旨在明确甲方与乙方之间关于技术支持与维护服务的权利、义务及其他相关条款，以保障双方的合法权益，实现最佳的合作效果。

二、合同内容
1. 服务项目
乙方应根据甲方的需求，提供以下技术支持与维护服务：
（1）系统安装与调试；
（2）软件及硬件故障排查与修复；
（3）定期系统维护及更新；
（4）技术咨询及培训服务。

2. 服务期限
本协议自双方签字之日起生效，服务期限为【起始日期】至【结束日期】。如需延续或修改，须提前30日书面通知对方，并达成书面协议。

三、甲方的权利与义务
1. 甲方应保证提供给乙方的信息真实、准确、完整，并按时提供乙方所需的配合材料。
2. 甲方有权对乙方的服务进度进行监督与检查，并可提出合理的意见与建议。
3. 甲方应按约定及时支付乙方的服务费用，逾期支付将按照合同约定的利率支付逾期款项的利息。
4. 甲方有权随时终止本协议，但应提前15日书面通知乙方。

四、乙方的权利与义务
1. 乙方应按照甲方的要求，及时提供高质量的技术支持与维护服务，确保服务的及时性和有效性。
2. 乙方应对其在服务过程中知悉的甲方商业秘密及其他保密信息负责，未经甲方书面同意，不得向第三方透露。
3. 乙方应定期向甲方报告服务进展，并提供相应的服务记录和文档资料。
4. 乙方有权根据合同约定收取服务费用，甲方逾期支付的情况下，乙方有权暂停服务。

五、服务费用
1. 甲方应按月向乙方支付技术支持与维护服务费用，具体费用为【具体金额】。
2. 服务费用包括但不限于基本服务、技术咨询、现场支持等费用，甲方如需额外服务，双方另行协商确定费用标准。

六、违约责任
1. 若甲方未按时支付服务费用，每逾期一天，需支付逾期款项的5%作为违约金。
2. 若乙方未能按约定提供服务，给甲方造成损失，乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此而遭受的实际损失。
3. 不可抗力事件发生时，双方应及时通知对方，合理减轻损失，责任免除的范围和时间应按法律法规规定处理。

七、合同的变更和解除
1. 本协议的任何变更均应经过双方书面同意。变更内容应以补充协议形式记录。
2. 任何一方均可在出现以下情形时解除本协议：
（1）对方严重违反合同条款，且在收到书面通知后15日内未予纠正的；
（2）经双方协商一致的情况。

八、争议的解决
本协议在履行过程中，如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

九、合同的生效
1. 本协议自双方签字或盖章之日起生效。
2. 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

十、其他条款
1. 本合同中未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式确认。
2. 甲乙双方的联系人及联系方式如下：
甲方联系人：【姓名】；电话：【电话】
乙方联系人：【姓名】；电话：【电话】

甲方（盖章）：
签字：
日期：

乙方（盖章）：
签字：
日期：