甲方（委托方）：________（以下简称“甲方”）

地址：_____________________________________

联系人：_______ 电话：_____________________

乙方（服务方）：________（以下简称“乙方”）

地址：_____________________________________

联系人：_______ 电话：_____________________

鉴于：

1. 甲方需要对其开发的软件系统提供技术支持和维护服务；
2. 乙方具备提供相关技术支持及维护服务的专业能力和资源。

依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条 服务内容

1.1 乙方应根据甲方的需求，提供包括但不限于以下内容的软件技术支持与维护服务：
a) 系统运行监控；
b) 软件漏洞修复；
c) 版本更新及升级；
d) 用户需求的功能开发；
e) 其他与软件系统相关的技术支持。

1.2 乙方应确保其提供的服务符合甲方的业务需求和技术标准。

第二条 权利与义务

2.1 甲方的权利与义务：
a) 甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查；
b) 甲方应及时提供必要的资料和信息，以协助乙方完成服务；
c) 甲方需按时支付乙方的服务费用；
d) 甲方有权要求乙方对服务内容进行调整，但需事先通知乙方并经双方书面确认。

2.2 乙方的权利与义务：
a) 乙方有权按合同约定的时间和方式收取服务费；
b) 乙方应在约定时间内提供高质量的服务，并负责及时修复在服务过程中发现的问题；
c) 乙方应对甲方的商业秘密和技术资料进行保密，未经甲方书面同意不得向第三方披露；
d) 乙方有权根据双方达成的协议，对提供的服务进行技术升级和优化。

第三条 服务费用及支付方式

3.1 甲方应按照合同约定支付乙方的服务费用，具体金额为：人民币______元（¥______）。

3.2 服务费用支付方式：
a) 甲方应在合同签署后的______个工作日内支付首笔服务费；
b) 后续服务费用按年结算，甲方应在每年的______月______日前支付当年的服务费。

3.3 如甲方逾期支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期滞纳金，滞纳金按照未支付金额的______%每天计算。

第四条 合同期限

4.1 本合同自______年______月______日起生效，有效期为______年。

4.2 合同期满后，双方可根据实际需要协商续签合同。

第五条 违约责任

5.1 如果任一方违反本合同的任何条款，违约方应向守约方支付相当于合同总金额______%的违约金。

5.2 如因乙方的过失导致甲方的直接经济损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

5.3 甲方如未按照本合同条款支付费用，乙方有权暂停服务，并可要求甲方赔偿因此产生的损失。

第六条 合同的变更与解除

6.1 本合同的变更或解除应经双方协商一致，并签署书面协议。

6.2 任何一方在发现对方存在严重违约行为时，有权单方解除合同，并要求违约方负责赔偿损失。

第七条 保密条款

7.1 双方均应对在合作过程中获得的对方商业秘密、技术资料等信息负有保密义务，在本合同终止后仍应遵守。

7.2 如一方违反保密义务，守约方有权要求违约方赔偿因此造成的所有损失。

第八条 争议解决

8.1 双方因本合同发生争议时，应首先进行友好协商解决；如协商不成，则提交甲方所在地的人民法院诉讼。

第九条 其他条款

9.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，至合同期满后自动终止，未尽事宜双方可另行协商。

9.2 本合同一式______份，甲方持______份，乙方持______份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：____________________

乙方（签字）：____________________

日期：______年______月______日

地点：_____________________________________