甲方：______________（以下简称“甲方”）
地址：_____________________
法定代表人：_________________

乙方：______________（以下简称“乙方”）
地址：_____________________
法定代表人：_________________

为保证甲方在业务运作中所需的IT支持服务，甲方与乙方经过友好协商，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，共同订立本合同，以便明确双方的权利、义务及责任，确保合同的顺利履行。

第一条 合同目的
本合同旨在明确甲方外包给乙方的IT技术支持服务的相关事宜，包括但不限于软硬件维护、故障排除、系统保障等，以提升甲方的IT运作效率和稳定性。

第二条 服务内容
1. 乙方应根据甲方的实际需求，提供如下IT技术支持服务：
(1) 硬件维护服务：包括计算机、服务器、网络设备等的安装、配置、调试和故障检测；
(2) 软件维护服务：包括操作系统、应用软件的安装、升级、备份和数据恢复；
(3) 日常技术支持：包括电话、在线和现场技术支持，确保甲方的IT环境正常运作；
(4) 安全监控与维护：定期检查系统安全、网络防护及数据安全，发现问题及时处理；
(5) 定期维护和巡检：提供定期的系统检查和性能评估，确保IT设备处于最佳状态。

第三条 服务费用
1. 甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用，具体金额为：_____________________（人民币）。
2. 费用支付方式为：甲方应在每月的_______日前将当月服务费用汇款至乙方指定账户。
3. 如需增加或减少服务内容，双方应另行协商，并书面确认相应的费用调整。

第四条 合同期限
1. 本合同自______年____月____日起生效，至______年____月____日止。
2. 合同期满前___个月，任一方如需续签，须书面通知对方，经双方协商一致后可以续签。

第五条 双方权利与义务
1. 甲方有权：
(1) 监督乙方提供的服务质量；
(2) 在服务过程中及时反馈问题，并要求乙方给予解决；
(3) 根据需要，随时变更服务请求，乙方应予以配合。
2. 甲方应承担的义务：
(1) 提供必要的工作条件，支持乙方的服务实施；
(2) 按约定时间支付服务费用；
(3) 向乙方提供必要的技术和资料支持，确保服务正常开展。
3. 乙方有权：
(1) 按照甲方的要求提供服务，并收取相应的服务费用；
(2) 在服务中对甲方的技术系统提出改进建议；
(3) 在受到甲方未能及时支付费用的情况下，暂停服务。
4. 乙方应承担的义务：
(1) 提供符合甲方要求的高质量服务；
(2) 制定并执行服务方案，及时响应甲方的技术支持请求；
(3) 确保所有提供的服务遵循相关法律法规和行业标准。

第六条 违约责任
1. 任何一方违反本合同约定，应承担违约责任，并赔偿因此而给对方造成的所有损失。
2. 甲方未按时支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付逾期的违约金，违约金按未支付金额的____%每天计算；
3. 乙方未按时履行服务义务的，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的____%。如给甲方造成的损失超过违约金，乙方需承担相应损失。

第七条 保密条款
1. 合同双方应对涉及的商业机密和技术资料进行严格保密，在合同履行期间及后不得向任何第三方透露；
2. 如因违反保密条款导致的损失，违约方需承担赔偿责任。

第八条 合同的变更与解除
1. 本合同的任何变更和补充应由双方协商一致并以书面形式确认；
2. 任一方可以在提前____天书面通知对方解除本合同，但需提供合理的解除理由。

第九条 争议解决
1. 本合同在履行过程中如发生争议，双方应通过友好协商解决；
2. 如协商不成，任一方可以向合同签署地人民法院提起诉讼。

第十条 合同的生效
本合同自双方签字盖章之日起生效，具有法律约束力。
本合同一式____份，甲乙双方各持____份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：_____________________
日期：______年____月____日

乙方（签字）：_____________________
日期：______年____月____日