甲方（外包服务方）：____________________

地址：_______________________________

联系人：______________________________

联系方式：___________________________

乙方（委托单位）：____________________

地址：_______________________________

联系人：______________________________

联系方式：___________________________

鉴于甲方具备提供IT支持与维护服务的专业能力，乙方因业务需求需进行IT支持与维护服务的外包，双方经过友好协商，达成如下协议：

一、合同目的
本合同旨在明确甲方为乙方提供IT支持与维护服务的具体内容、服务标准及双方的权利义务，以确保乙方信息技术系统的正常运作与维护。

二、服务内容
1. 甲方负责为乙方提供以下服务：
a. IT基础设施的维护和技术支持，包括服务器、网络设备及终端设备的管理与维护；
b. 系统故障排查与修复，包括软件故障、硬件故障的诊断及解决；
c. 数据备份与恢复服务，包括定期备份数据及在数据丢失情况下的恢复；
d. 系统更新与升级服务，包括操作系统、应用软件的更新及安全升级；
e. 安全防护服务，包括对乙方网络的安全检测与漏洞修复。

2. 甲方需根据乙方需求，提供定期的技术培训及IT政策建议，促进乙方IT系统的优化与发展。

三、服务费用
1. 服务费用为：__________________（具体金额），合同签署后，乙方应按约定支付甲方。

2. 付款方式为：乙方根据甲方出具发票后，于___个工作日内将款项转入甲方指定账户。

四、合同期限
1. 本合同自_______年____月____日起生效，有效期为____年，至_______年____月____日终止。

2. 合同期满后，如需要继续合作，双方应提前____个月进行协商，并签署续约合同。

五、双方权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
a. 甲方应按照合同约定的服务内容及标准提供服务，确保服务质量。
b. 甲方应在提供服务过程中，确保信息安全与客户数据的保密。
c. 甲方有权根据实际情况对服务内容、工作流程作出合理调整，但应提前通知乙方。
d. 甲方应按照合同规定的时间、地点提供服务，不得无故拖延。

2. 乙方的权利与义务：
a. 乙方应保证提供甲方所需的相关信息及数据，确保甲方能够顺利完成服务。
b. 乙方应按照合同约定及时支付服务费用，逾期支付需按合同约定支付滞纳金。
c. 乙方有权对甲方的服务质量进行监督，并提出合理的意见和建议。
d. 乙方应提供必要的场地及条件，以便甲方顺利开展服务。

六、违约责任
1. 若甲方未按合同约定提供服务或服务质量不达标，乙方有权要求甲方进行整改，并可按照实际损失向甲方索赔，赔偿金额不得低于服务合同总金额的____%。

2. 若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，直至乙方支付完毕，并有权按未支付金额的____%收取滞纳金。

3. 任一方因不可抗力因素导致无法履行合同，另一方不得要求其承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。

七、合同的变更与解除
1. 本合同的变更应以书面形式达成，双方签字确认后方可生效。

2. 任何一方如需解除本合同，应提前____天书面通知对方，并说明理由。

3. 合同解除后，双方仍应履行合同解除时产生的责任与义务，特别是有关保密、违约等条款。

八、保密条款
1. 双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

2. 保密义务应在本合同终止后继续有效，持续时间为____年。

九、争议解决
1. 本合同的履行及解释均适用中华人民共和国的法律。

2. 若发生争议，双方应首先协商解决；协商不成的，可以提交至甲方所在地人民法院进行诉讼。

十、其他事项
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。

2. 本合同共____页，一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________________
签署人：______________________
签署日期：_______年____月____日

乙方（盖章）：_________________
签署人：______________________
签署日期：_______年____月____日