本协议由以下双方签署：

甲方：_____________（以下简称“甲方”）
地址：_____________
联系电话：_____________

乙方：_____________（以下简称“乙方”）
地址：_____________
联系电话：_____________

鉴于：甲方希望获取IT技术支持服务，且乙方具备提供相关服务的能力，双方本着平等自愿的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条 服务内容
1. 乙方为甲方提供IT技术支持服务，包括但不限于系统维护与远程指导。具体服务内容包括：
（1）定期检查及维护甲方的信息系统、网络设备及相关硬件；
（2）处理系统故障、数据备份与恢复、软件安装与更新；
（3）提供远程技术支持，解决甲方在使用相关软件及硬件过程中遇到的问题；
（4）根据甲方需求，提供IT技术咨询与建议。

第二条 服务期限
本协议自______年______月______日起生效，有效期为______年。若一方需终止本协议，须至少提前______天书面通知对方。

第三条 甲方的权利与义务
1. 权利：
（1）甲方有权要求乙方按照约定的服务标准提供服务。
（2）甲方有权对乙方的服务进行监督，并提出改进建议。
（3）甲方有权在服务过程中获取相关技术支持和咨询。

2. 义务：
（1）甲方应向乙方提供必要的设备、材料和信息配合乙方完成服务。
（2）甲方应对乙方提供的服务给予合理的反馈。
（3）甲方应按时支付乙方约定的服务费用。

第四条 乙方的权利与义务
1. 权利：
（1）乙方有权根据甲方实际情况调整服务内容及实施方案，并提前与甲方沟通。
（2）乙方有权收取因服务延误、费用未付或其他原因导致的违约金。

2. 义务：
（1）乙方应按照约定的时间、地点及标准向甲方提供服务。
（2）乙方应对甲方的商业秘密和技术资料依法保密，不得擅自披露。
（3）乙方应及时响应甲方的服务请求，并在约定时间内解决问题。

第五条 服务费用及支付方式
1. 服务费用：
本协议所涉及的服务费用为人民币________元（大写：________元）。
（1）费用支付方式：甲方应于每月______日前将服务费用支付至乙方指定账户。
（2）如需增加服务内容，须另行协商确定费用标准。

第六条 违约责任
1. 甲方违约责任：
（1）如因甲方未能按时支付服务费用导致乙方无法履行合同，甲方应承担违约金，金额为应支付未付款项的_____%。
（2）如甲方未能提供必要的配合，导致乙方无法按时完成服务，乙方不承担责任。

2. 乙方违约责任：
（1）乙方未能按约定标准提供服务的，应无条件重新服务或退还甲方相应费用。
（2）如乙方泄露甲方商业秘密等信息，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额为实际损失的_____%。

第七条 合同的变更和终止
1. 本协议如需修改、变更或补充，须经双方书面协商一致，签署补充协议。
2. 任何一方因不可抗力或其他合理原因无法履行合同时，有权通知对方终止合同，双方无需承担违约责任。

第八条 争议解决
1. 本协议的履行与解释均以中华人民共和国法律为准。
2. 如出现争议，双方应首先友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向签约地点法院提起诉讼。

第九条 其他条款
1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，正本一式两份，甲、乙各执一份，具有同等法律效力。
2. 本协议未尽事宜，依照相关法律规定及行业惯例处理。

（以下无正文）

甲方：_____________（签字/盖章）
日期：______年______月______日

乙方：_____________（签字/盖章）
日期：______年______月______日