合同编号：____________________

甲方：__________________________
地址：__________________________
联系电话：______________________

乙方：__________________________
地址：__________________________
联系电话：______________________

鉴于：

1. 甲方为一家中小型企业，依赖于信息技术系统进行日常业务运营；
2. 乙方为提供IT支持与维护服务的专业公司，具备相关的技术能力和经验；

双方本着自愿、公平、诚实信用的原则，经过友好协商，就乙方为甲方提供IT系统维护服务事宜达成如下协议：

一、合同目的

本合同的目的是明确甲方与乙方之间在IT系统维护和技术支持方面的服务内容、双方的权利与义务，以及违约责任和合同生效条件。

二、服务内容

1. 乙方负责对甲方的IT系统进行日常维护和技术支持，服务内容包括但不限于：
(1) 系统监控与故障排查；
(2) 软件升级和补丁管理；
(3) 数据备份与恢复；
(4) 用户账户管理；
(5) 安全漏洞扫描及修复；
(6) IT咨询和建议。

2. 乙方应在接到甲方故障报告后，及时制定解决方案，并在约定时间内解决问题。如问题无法在约定时间内解决，乙方须向甲方说明原因，并尽快提供解决方案。

三、合作期限

本合同自________年____月____日至________年____月____日止，合同有效期为____年。若甲方希望继续合作，应在合同到期前_____个月书面通知乙方。

四、甲方的权利与义务

1. 甲方有权：
(1) 要求乙方按照约定的服务内容提供技术支持；
(2) 提出对服务质量的反馈、建议和投诉；
(3) 根据实际需要，要求乙方提供相关技术培训和咨询服务。

2. 甲方有义务：
(1) 按照合同约定及时支付服务费用；
(2) 在乙方提供服务时，提供必要的支持，例如相关的系统访问权限和操作环境；
(3) 如发生重大故障，及时向乙方通报。

五、乙方的权利与义务

1. 乙方有权：
(1) 按照合同约定向甲方收取服务费用；
(2) 在服务过程当中，合理安排工作时间和人员。

2. 乙方有义务：
(1) 按照约定的时间提供高质量的技术支持和维护服务；
(2) 确保其工作人员遵循甲方的相关规章制度，妥善保管甲方的商业机密；
(3) 在接到甲方反馈后，及时采取措施解决问题。

六、服务费用及支付条款

1. 甲方应向乙方支付服务费用，总计人民币________元（大写：__________________），具体支付方式如下：
(1) 合同签署后，甲方支付合同总金额的___%作为预付款；
(2) 此后，乙方每月提供服务后，甲方应在收到服务报告后的____日内支付当月费用。

2. 逾期支付服务费用的，甲方应按未支付金额的____%支付罚息。

七、违约责任

1. 任何一方未能履行合同约定的义务，视为违约，须对另一方承担违约责任。
2. 如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停提供服务，直至款项支付完毕。
3. 如乙方未能按约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为未履行服务金额的____%。
4. 违约方应当承担因违约给对方造成的直接损失，不包括因不可抗力造成的损失。

八、合同变更和解除

1. 本合同的任何修改、变更或解除，须经双方书面同意。
2. 甲方如需提前解除合同，应提前____天通知乙方，并清偿至通知之日的所有费用。

九、保密条款

1. 双方均需对在合同履行过程中获知的对方商业秘密严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方透露。
2. 保密义务不因合同的结束而终止，双方均需在合同到期后继续遵守。

十、争议解决

1. 本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；如协商不成，则应提交甲方所在地的人民法院诉讼解决。

十一、合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同期满后自动失效。若继续合作，则需重新签订合同。

甲方（盖章）：__________________
法定代表人（或委托代理人）：__________________
签署日期：__________________

乙方（盖章）：__________________
法定代表人（或委托代理人）：__________________
签署日期：__________________

本合同一式两份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。