甲方（客户）：__________________________
地址：_________________________________
联系方式：_____________________________

乙方（服务提供商）：_____________________
地址：_________________________________
联系方式：_____________________________

鉴于甲方希望加强其信息系统的运行与维护，并提升系统的使用效率，乙方作为专业的技术服务提供商，具备相应的技术支持与维护能力，双方遵循公平、自愿的原则，达成如下协议：

第一条 合同目的
本合同旨在明确甲乙双方在企业信息系统技术支持与维护方面的权利与义务，以确保甲方的信息系统能够持续有效地运行。

第二条 服务内容
1. 乙方应根据甲方的要求，向甲方提供以下技术支持与维护服务：
a. 系统监控与故障排除
b. 软件安装与更新
c. 数据备份与恢复
d. 安全性维护与漏洞修补
e. 用户培训与技术指导
f. 定期维护及技术咨询

第三条 服务期限
本合同自____年__月__日起生效，至____年__月__日止。合同期满后，双方可协商续签。

第四条 权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
a. 甲方有权根据合同条款要求乙方提供相关技术支持与维护服务。
b. 甲方有义务按照约定时间支付服务费用。
c. 甲方须提供乙方开展服务所需的必要信息与配合。
d. 甲方有权对乙方服务质量进行监督，并提出改进建议。

2. 乙方的权利与义务：
a. 乙方有权按照合同约定收取服务费用。
b. 乙方有责任按时、按质地完成提供的服务。
c. 乙方须对甲方提供的信息和数据严格保密，不得向第三方透露。
d. 乙方应定期向甲方反馈服务情况，确保沟通畅通。

第五条 服务费用
1. 服务费用：甲方应根据合同约定向乙方支付技术支持与维护服务费用，金额为人民币______元（大写：________________）。
2. 付款方式：甲方应在每季度末的十个工作日内向乙方支付相应季度的服务费用。
3. 逾期付款：如甲方逾期支付服务费用，乙方有权按照未支付金额的每日____%收取违约金。

第六条 违约责任
1. 甲方违约：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权终止服务， verlangen 甲方承担产生的直接损失费用。
2. 乙方违约：如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方重新提供服务或赔偿由此产生的相关损失。
3. 任何一方因不可抗力因素（如自然灾害、战争）导致无法履行合同的，双方应共同协商处理。

第七条 合同的变更与解除
1. 合同变更：任何一方如需对合同条款进行变更，须提前____天书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面协议。
2. 合同解除：
a. 一方在履行合同过程中发生重大失信行为，另一方有权书面通知解除合同。
b. 双方协商一致，可以随时解除合同。

第八条 争议解决
1. 本合同在履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。协商不成时，任一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
2. 合同解释及争议解决适用中华人民共和国法律。

第九条 其他条款
1. 本合同自双方签署盖章之日起生效。
2. 本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
3. 未尽事宜，双方可另行协商补充协议，由双方签字确认后生效。

甲方（签字）：_________________
乙方（签字）：_________________

日期：____年__月__日
地点：__________________________